1、由于(yu)火(huo)車(che)票(piao)(piao)(piao)實行(xing)實名制，報(bao)名時(shi)請(qing)(qing)提供出(chu)(chu)(chu)游者清晰的(de)身份(fen)證(zheng)復(fu)印(yin)件(jian)(jian)（掃(sao)描件(jian)(jian)或(huo)是(shi)傳真件(jian)(jian)），若(ruo)(ruo)在已(yi)出(chu)(chu)(chu)票(piao)(piao)(piao)的(de)情況下(xia)退團，請(qing)(qing)攜帶(dai)本人(ren)身份(fen)證(zheng)按照約定時(shi)間自行(xing)前往火(huo)車(che)站(zhan)取票(piao)(piao)(piao)退票(piao)(piao)(piao)；(16歲以下(xia)兒(er)(er)童須(xu)帶(dai)戶(hu)口本原件(jian)(jian),16歲以上兒(er)(er)童帶(dai)身份(fen)證(zheng)原件(jian)(jian))，若(ruo)(ruo)因(yin)自身原因(yin)造成能成行(xing)的(de)由旅游者自行(xing)承擔責任，因(yin)參觀布達拉(la)宮(gong)需要，請(qing)(qing)客(ke)人(ren)帶(dai)好身份(fen)證(zheng)原件(jian)(jian)。報(bao)價(jia)中所包含火(huo)車(che)票(piao)(piao)(piao)席位為硬臥，由于(yu)進出(chu)(chu)(chu)西(xi)藏(zang)的(de)列車(che)車(che)票(piao)(piao)(piao)緊(jin)張，我社(she)在旺季(ji)時(shi)不能保證(zheng)火(huo)車(che)票(piao)(piao)(piao)的(de)鋪位為中下(xia)鋪，有時(shi)出(chu)(chu)(chu)現一同(tong)出(chu)(chu)(chu)行(xing)的(de)客(ke)人(ren)不在同(tong)一車(che)廂(xiang)(xiang)內或(huo)給客(ke)人(ren)安排宿營車(che)箱，此車(che)廂(xiang)(xiang)只(zhi)是(shi)熄(xi)燈較(jiao)早，其(qi)他并(bing)(bing)無(wu)差(cha)異。敬請(qing)(qing)諒解。如果要求升級到軟臥，提前與旅行(xing)社(she)溝通(tong)告知并(bing)(bing)補相應差(cha)價(jia)。

2、由(you)于布(bu)(bu)達拉(la)宮(gong)(gong)（文(wen)物保護）門票每日(ri)限量銷售，參(can)觀(guan)(guan)(guan)時間(jian)可(ke)(ke)能(neng)(neng)提前(qian)(qian)或延后，因(yin)(yin)(yin)此參(can)觀(guan)(guan)(guan)布(bu)(bu)達拉(la)宮(gong)(gong)時間(jian)可(ke)(ke)能(neng)(neng)會(hui)(hui)影響到整體線路的先后調整，在保證(zheng)(zheng)服務標準及不(bu)減少旅游(you)(you)(you)(you)(you)景點(dian)的前(qian)(qian)提下，我社保留對游(you)(you)(you)(you)(you)覽(lan)次序(xu)進(jin)行(xing)調整的權利(li)。參(can)觀(guan)(guan)(guan)布(bu)(bu)達拉(la)宮(gong)(gong)游(you)(you)(you)(you)(you)客(ke)(ke)(ke)必(bi)須攜帶本人有(you)(you)效身份證(zheng)(zheng)原(yuan)件(jian)。因(yin)(yin)(yin)參(can)觀(guan)(guan)(guan)布(bu)(bu)宮(gong)(gong)實(shi)行(xing)實(shi)名制，游(you)(you)(you)(you)(you)客(ke)(ke)(ke)名單入(ru)藏前(qian)(qian)已上傳(chuan)至布(bu)(bu)宮(gong)(gong)相關(guan)部(bu)門審核，并隨機打亂(luan)順序(xu)，游(you)(you)(you)(you)(you)客(ke)(ke)(ke)參(can)觀(guan)(guan)(guan)布(bu)(bu)宮(gong)(gong)有(you)(you)可(ke)(ke)能(neng)(neng)會(hui)(hui)出現不(bu)能(neng)(neng)與結伴者同(tong)一時間(jian)進(jin)入(ru)參(can)觀(guan)(guan)(guan)游(you)(you)(you)(you)(you)覽(lan)，會(hui)(hui)出現按時間(jian)段分(fen)批分(fen)撥(bo)進(jin)入(ru)布(bu)(bu)宮(gong)(gong)的現象，也會(hui)(hui)出現等(deng)待(dai)時間(jian)較長的情況，望(wang)請游(you)(you)(you)(you)(you)客(ke)(ke)(ke)諒(liang)解(jie)。此外(wai)，旺季(ji)及特(te)殊節日(ri)導游(you)(you)(you)(you)(you)有(you)(you)可(ke)(ke)能(neng)(neng)不(bu)陪同(tong)進(jin)入(ru)布(bu)(bu)達拉(la)宮(gong)(gong)進(jin)行(xing)講解(jie)。藏區海拔較高(gao)，天氣(qi)(qi)變化較大，如(ru)因(yin)(yin)(yin)天氣(qi)(qi)原(yuan)因(yin)(yin)(yin)不(bu)能(neng)(neng)游(you)(you)(you)(you)(you)覽(lan)的景點(dian)，導游(you)(you)(you)(you)(you)現退客(ke)(ke)(ke)人景區門票。

3、除旅行社責任險外，請組團社建議客人購買(mai)旅游(you)意外保險。（上保險的(de)客人，如(ru)在當地發生費用(yong)，請把醫(yi)院蓋章的(de)診斷(duan)證(zheng)明書(shu)、用(yong)藥請單(dan)、病例、醫(yi)藥費收據一(yi)并帶(dai)回，以便理賠；單(dan)證(zheng)不全者，保險公(gong)司不予理賠）。

4、由于(yu)西藏(zang)(zang)地處高原，進藏(zang)(zang)前(qian)請謹記“慢慢走，少開口，多睡覺，別喝(he)酒，防感冒”。

5、隨身物(wu)(wu)品：青藏(zang)高原(yuan)海(hai)拔(ba)高、日照強烈、早晚溫差大，需準(zhun)備長袖衣褲(ku)、墨(mo)鏡、太陽(yang)帽(mao)、防曬霜、潤(run)唇膏等物(wu)(wu)品。請(qing)出(chu)行前(qian)注意天氣(qi)預(yu)報，酌情攜帶衣物(wu)(wu)。

6、因(yin)長時間高(gao)原(yuan)行(xing)車(che)，途中車(che)輛負荷較(jiao)重(zhong)，可能會(hui)遇到(dao)汽車(che)拋錨并影(ying)響行(xing)程的情況，旅行(xing)社對(dui)此(ci)情況會(hui)迅速(su)做出補(bu)救措(cuo)施，請游客(ke)做好心理準備。

7、因不(bu)可(ke)抗力因素如遇塌方、泥(ni)石流、雪(xue)崩、洪水等(deng)自然(ran)現象(xiang)影響（當(dang)地政(zheng)府(fu)行為封路）或(huo)航(hang)空公(gong)司航(hang)班(ban)延誤(wu)、取消等(deng)原因造成的增加費用或(huo)無(wu)法按照正常行程游覽，我公(gong)司不(bu)予承擔并不(bu)予負(fu)責任何賠償責任。

8、西藏屬中國特殊(shu)民(min)族地區,條件有(you)限,希望(wang)各(ge)位(wei)游客有(you)合理的(de)期(qi)望(wang)值,和睦(mu)相處,尊重藏族同(tong)胞的(de)文化和信(xin)仰習(xi)慣,談(tan)論請勿涉及政治與宗教等敏(min)感問題(ti)。