1、新(xin)疆(jiang)、甘肅、青海(hai)、寧夏等(deng)地(di)經濟(ji)較內(nei)地(di)省份(fen)落后，吃、住、行(xing)等(deng)各方面無法與內(nei)地(di)大城(cheng)市(shi)相(xiang)比較，請客(ke)人理(li)解(jie)！

2、西北地區(qu)(qu)是(shi)少(shao)數民(min)族(zu)聚(ju)居區(qu)(qu)，旅(lv)游期間請尊重少(shao)數民(min)族(zu)風(feng)俗習慣，不(bu)(bu)要帶入不(bu)(bu)清(qing)真食品(pin)進(jin)入標有清(qing)真字樣(yang)的(de)(de)餐廳(ting)、不(bu)(bu)要與穆斯林群眾(zhong)談論(lun)有關豬肉的(de)(de)話題、清(qing)真寺內嚴禁(jin)拍攝；當需要和婦(fu)女或宗教人士(shi)合影時，一定要經過對方允許。飲食方面牛、羊肉安排較多，風(feng)味餐民(min)族(zu)特色較濃，若(ruo)不(bu)(bu)習慣請提起準備方便食品(pin)。

3、新疆與內地大(da)多(duo)城(cheng)市有2-3小時時差，作息時間比(bi)內地相應(ying)推后2-3小時。旅游活動通常安排在9:00至22:00之間進(jin)行。

4、旅游(you)期(qi)間(jian)，部分(fen)旅游(you)者可能出現(xian)水土不(bu)服癥狀，建議預(yu)備(bei)防腸胃不(bu)適、防暑降溫、抗感冒(mao)、清火、暈車、抗過敏等藥物(wu)；有慢(man)性疾患的游(you)客(ke),請帶(dai)好(hao)常備藥。

5、西北地區(qu)氣候干燥、早晚(wan)溫差大，游覽期間請多喝水(shui)，建議游客準備水(shui)杯。休(xiu)息時應將空調開到適度(du)，避免著(zhu)涼(liang)，影響(xiang)行程；建議攜帶長袖衣褲，如果行程中包含天池過夜、南山牧場、一號冰川(chuan)、喀納(na)斯湖、巴音布(bu)魯克草原等景點時，還須(xu)準備秋衣、秋褲和毛衣等衣物(wu)。

6、西北地區地域遼闊，景區間(jian)距離較遠，乘車(che)時間(jian)長(chang)，部分景區需步(bu)行和(he)攀(pan)爬方可(ke)到達*佳觀賞地，故請準備(bei)(bei)和(he)腳的旅游用(yong)鞋，方便游覽或參加騎馬、騎駱駝、漂(piao)流(liu)等娛樂活動。部分地區紫(zi)外(wai)線照(zhao)射強烈，建議準備(bei)(bei)防曬霜、防紫(zi)外(wai)線傘、長(chang)袖上衣、墨鏡(jing)等防曬用(yong)品。

7、旅游(you)期(qi)間請聽從導游(you)安(an)排，不要擅自行動(dong)；建議不要獨自前往不熟悉的(de)旅游(you)目的(de)地，以免給自己的(de)行程帶(dai)來不便。

8、新(xin)疆(jiang)的(de)大部分地區購(gou)(gou)買(mai)(mai)稱重商品(pin)時(shi)的(de)報(bao)(bao)價為公斤報(bao)(bao)價，所(suo)以購(gou)(gou)買(mai)(mai)稱重商品(pin)時(shi)請(qing)落實報(bao)(bao)價是公斤價還是市斤價；在巴扎(zha)（集市）購(gou)(gou)買(mai)(mai)旅游紀念品(pin)時(shi)，請(qing)注意提防假冒偽劣商品(pin)；確定購(gou)(gou)買(mai)(mai)意向后(hou)再進行討(tao)(tao)價還價，不(bu)(bu)嚴(yan)肅的(de)討(tao)(tao)價還價行為會招致賣(mai)方的(de)不(bu)(bu)滿。如果交易不(bu)(bu)成，也請(qing)注意文明(ming)禮貌。購(gou)(gou)買(mai)(mai)貴重旅游商品(pin)或(huo)紀念品(pin)，建議前往正規商場選擇和購(gou)(gou)買(mai)(mai)并索要相(xiang)關(guan)購(gou)(gou)物憑證。

9、前往新疆伊犁的霍爾果斯口岸、喀什的紅其拉甫口岸等(deng)地，需要攜(xie)帶(dai)身份證(zheng)件辦理(li)(li)邊防通行證(zheng)，請游(you)客配合辦理(li)(li)。同時請務必隨身攜(xie)帶(dai)并(bing)保管好身份證(zheng)及(ji)邊境通行手續。

10、我們(men)所有(you)行程(cheng)均(jun)含游(you)覽景(jing)區(qu)的第(di)一(yi)道門票（特別(bie)說明的除外），景(jing)區(qu)內娛樂或其它服務項目由客(ke)人自行選(xuan)擇購買(mai)，具體收費標準請見景(jing)區(qu)內價格公示牌”。

1.報價(jia)(jia)中(zhong)部分項(xiang)(xiang)目價(jia)(jia)格是(shi)按團隊(dui)優惠價(jia)(jia)格核算，如(ru)有未產(chan)生項(xiang)(xiang)目，只(zhi)能按團隊(dui)優惠價(jia)(jia)格退(tui)費(fei)(fei)，門市(shi)價(jia)(jia)格不(bu)做(zuo)為退(tui)費(fei)(fei)參考；如(ru)自愿(yuan)放棄當地景點、用餐、住宿及(ji)贈送項(xiang)(xiang)目的，費(fei)(fei)用不(bu)退(tui)還；客人持有老年證(zheng)，導游證(zheng)，軍(jun)官證(zheng)等(deng)請提前(qian)說明(ming)，以便購(gou)票前(qian)申請減免，購(gou)票后再說明(ming)的，費(fei)(fei)用無(wu)法(fa)退(tui)還；

2、此產品(pin)(pin)是散客品(pin)(pin)質團(tuan)，客人(ren)在出發(fa)城市集結后于發(fa)團(tuan)日抵達旅游目地，我社安排(pai)接(jie)機(ji)（接(jie)站），客人(ren)按(an)同(tong)一(yi)行(xing)程、同(tong)一(yi)服(fu)務標準參觀游覽，游覽結束后，導游會根據團(tuan)隊(dui)具體情況，以團(tuan)內*早的(de)返程航班（火車(che)）時間為準，統一(yi)安排(pai)送(song)機(ji)（送(song)站）。航班時間較(jiao)晚的(de)游客，需在機(ji)場（車(che)站）自(zi)行(xing)等侯。即使發(fa)團(tuan)日只有一(yi)位客人(ren)選擇該(gai)產品(pin)(pin)成行(xing)，我社也將按(an)獨立(li)操作產品(pin)(pin)的(de)接(jie)待標準履行(xing)合同(tong)，而且價格不變！（客人(ren)自(zi)愿放(fang)棄(qi)除外）

3、游覽途中，若發生所提供服務與(yu)旅游合(he)同簽訂時(shi)的承(cheng)諾(nuo)不符(fu)的，請及時(shi)與(yu)13601177902聯系，以便我們(men)及時(shi)處理并(bing)改正。游覽結(jie)束時(shi)請游客認真如實(shi)填寫意見反饋(kui)表(biao)，協助我們(men)完善(shan)服務。

4、參團者(zhe)需身(shen)心健康(kang)，若有病(bing)史(shi)（例(li)如心臟(zang)病(bing)、哮喘(chuan)、腰椎病(bing)等(deng)不(bu)適(shi)合長途旅行者(zhe)）應該在參團前告(gao)知旅行社；請年滿60歲以上的游(you)客(ke)簽署《游(you)客(ke)健康申明》和《擔(dan)保書》。

5、我社(she)保(bao)留因(yin)(yin)航班及當(dang)地情況(kuang)變化(hua)對行程(cheng)順(shun)序、時間進(jin)行適當(dang)調(diao)整的權利(li)，但不減少景點(dian)。因(yin)(yin)人力不可抗拒的因(yin)(yin)素（如天氣變化(hua)、自然災害、航班、火車、輪(lun)船延誤取消(xiao)交通及航空(kong)管(guan)制等）造成行程(cheng)時間延長或(huo)(huo)縮減，旅行社(she)可視情況(kuang)變更(geng)或(huo)(huo)取消(xiao)行程(cheng)，超出原(yuan)定費(fei)用部(bu)分由旅游者(zhe)承擔(dan)，縮減費(fei)用，剩余部(bu)分退(tui)還旅游者(zhe)。

6、12歲以下兒童只含機位(wei)、車(che)位(wei)、餐；門(men)票、住宿、各段火車(che)票自理；如遇身高不夠1.2米的(de)兒(er)童按(an)成人報名參(can)團，當(dang)地雖沒有發(fa)生門票(piao)費用也(ye)是不能退費。

7、建議游客自愿購(gou)買旅游人身意外險(xian)及(ji)航空(kong)保險(xian)。

8、在游(you)覽景(jing)點當中(zhong)會出現算命，燒香(xiang)等自費活動，如無信仰(yang)請斟酌而行，以(yi)免造成不必要的損(sun)失。

9、出行前請檢(jian)查購(gou)買飛機票及(ji)火車票所使(shi)用的身份證件是否在有(you)效期內，若因自身原因造成(cheng)不能成(cheng)行由(you)旅(lv)游者自行承(cheng)擔責任。

10、入住酒店時(shi)分配住房時(shi)，如果出現(xian)單男單女，我社有(you)權安排三人間或由客人補單房差。

11、游客投訴意見以在當地填寫的意見反(fan)饋表(biao)為(wei)準，請各(ge)位(wei)團友(you)認真填寫。

12、本產品地接(jie)由新疆(jiang)鯤鵬國際旅行社有(you)限公司提(ti)供(gong)。