1、海(hai)南酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)標準比(bi)內(nei)地偏低，請旅(lv)游者提前做好(hao)心理準備。如遇旺(wang)季酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)資源緊(jin)張(zhang)或(huo)政府臨(lin)時征用等(deng)特殊(shu)情況(kuang)，我社有權調整為同等(deng)級標準酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)。酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)的退房時間為中午(wu)的12:00，返程為晚(wan)班機的旅(lv)游者可把行李寄存在酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)前臺后(hou)自(zi)由活動或(huo)自(zi)行開鐘點房休息。
2、折(zhe)扣(kou)機(ji)票，不(bu)可退票、改(gai)簽，請成人（16周歲(sui)以上）帶好(hao)(hao)有效(xiao)的證件（身(shen)份(fen)證），兒(er)童帶好(hao)(hao)戶口本；
3、海南用(yong)餐口味較清淡，且普通團隊餐廳菜(cai)式比較雷同。建議旅游者可自帶(dai)些咸菜(cai)或辣(la)椒醬等佐餐。
4、行(xing)程中旅(lv)游(you)用車(che)(che)由(you)海南省旅(lv)游(you)汽車(che)(che)中心統一調(diao)度，保證一人一正座(zuo)（26座(zuo)以下(xia)旅(lv)游(you)車(che)(che)無行(xing)李(li)箱）。
5、如遇(yu)人力(li)不可抗拒(ju)因素（臺風、暴雨、檢修(xiu)等(deng)）或政策性(xing)調整（博(bo)鰲亞洲論壇會議(yi)期間、全(quan)國性(xing)娛樂停演等(deng)）導致無法游覽的(de)(de)景(jing)點(dian)和(he)項目(mu)，我(wo)(wo)社有權取消或更(geng)換為(wei)其它等(deng)價景(jing)點(dian)或項目(mu),贈送(song)景(jing)點(dian)和(he)項目(mu)費(fei)用不退，并有權將(jiang)景(jing)點(dian)及住宿(su)順序做相應調整；海(hai)南部分景(jing)區及酒店(dian)為(wei)方便旅游者有自設的(de)(de)商場及購物(wu)場所，并非我(wo)(wo)社安排的(de)(de)旅游購物(wu)店(dian)，此類投(tou)訴我(wo)(wo)社無法受理，敬請諒解(jie)；
6、海(hai)南氣候炎熱(re)，紫外線照射(she)強烈，雨水充沛(pei)，請帶好必備(bei)(bei)的防曬用(yong)品、太(tai)陽鏡(jing)、太(tai)陽帽、雨傘，海(hai)南旅游(you)需(xu)盡量穿(chuan)旅游(you)鞋(xie)(xie)(xie)，應避免穿(chuan)皮鞋(xie)(xie)(xie)、高跟(gen)鞋(xie)(xie)(xie)。同(tong)時建(jian)議自備(bei)(bei)清(qing)熱(re)、解暑的藥或沖劑(ji)，海(hai)南是著(zhu)名(ming)的海(hai)濱(bin)旅游(you)勝地，請自備(bei)(bei)拖鞋(xie)(xie)(xie)、泳衣泳褲等。且需(xu)注意(yi)人身安全(quan)，請勿(wu)私自下(xia)海(hai)。
7、夜間或(huo)自(zi)由活動期(qi)間宜(yi)結伴同行(xing)并(bing)告知導游，記(ji)好(hao)導游手機(ji)號備用(yong)，注意人身和財物安全。貴重物品可寄存在酒店(dian)前臺保險柜(ju)，下榻的酒店(dian)的名稱位置也要(yao)記(ji)牢，不要(yao)隨便相信陌生(sheng)人，特(te)別(bie)是三輪(lun)摩(mo)托車、街頭發小(xiao)廣(guang)告者，天下沒(mei)有免費的午餐。
8、文(wen)明(ming)旅游(you)(you)、文(wen)明(ming)出(chu)行，自(zi)覺愛護景區(qu)的(de)(de)花草樹(shu)木和(he)文(wen)物古(gu)跡，不隨(sui)意(yi)在景區(qu)、古(gu)跡上亂涂亂畫(hua)、不亂丟垃圾、尊重當地少數民(min)族風(feng)俗(su)等。很多景區(qu)和(he)酒店周邊(bian)有小(xiao)攤小(xiao)販，如(ru)無意(yi)購買(mai)請(qing)不要與其(qi)講價還價，一旦講好價格不購買(mai)的(de)(de)話容易產(chan)生(sheng)矛盾。出(chu)游(you)(you)請(qing)保(bao)持平常的(de)(de)心態(tai)，遇事(shi)切(qie)勿(wu)急躁(zao)，大家(jia)互相體(ti)諒、互相幫助。
9、請(qing)(qing)配合導游(you)如(ru)(ru)實填寫當地《游(you)客(ke)意見書》，游(you)客(ke)的投(tou)(tou)訴(su)訴(su)求以在(zai)(zai)海(hai)南(nan)當地，旅(lv)游(you)者自行填寫的意見單為主要依據。不(bu)填或(huo)虛填者歸(gui)來后的投(tou)(tou)訴(su)將無法受理，如(ru)(ru)在(zai)(zai)行程(cheng)進行中對旅(lv)行社的服務標準有異議，請(qing)(qing)盡量在(zai)(zai)海(hai)南(nan)當地解(jie)(jie)決。如(ru)(ru)在(zai)(zai)旅(lv)游(you)期間在(zai)(zai)當地解(jie)(jie)決不(bu)了，可在(zai)(zai)當地備案，提醒：旅(lv)游(you)投(tou)(tou)訴(su)時(shi)效(xiao)為返回出發地起30天(tian)內有效(xiao)。
10、行程不含的(de)(de)其他海南當地(di)特色旅游項目及(ji)告知內(nei)容(rong)，如有(you)需求可與當團導游聯系，合理(li)(li)安(an)排(pai)時(shi)間，不給旅游留下遺憾。體驗項目當地(di)導游可根(gen)據(ju)體驗的(de)(de)**佳時(shi)間進行合理(li)(li)安(an)排(pai)；
11、該產品(pin)報價為(wei)綜合優惠價格(ge)，持軍(jun)官證、導游(you)證、記者證、教(jiao)師證等證件不(bu)能減免門(men)票(piao)費用(yong)；
12、部(bu)分景(jing)區(qu)由于(yu)交通工具的(de)特(te)殊性，故對旅游者的(de)年齡和身(shen)體(ti)條件有相(xiang)應的(de)要(yao)求。如(ru)：蜈支洲島(dao)景(jing)區(qu)規定60歲以上及(ji)行動不便游客(ke)（包括孕(yun)婦）需填(tian)寫景(jing)區(qu)的(de)免責聲明方可登(deng)船(chuan)上島(dao)；70周歲以上老年人(ren)出(chu)于(yu)安(an)全考慮景(jing)區(qu)不予安(an)排上島(dao)參觀（詳見細(xi)化行程單中景(jing)點介紹）