1、新疆(jiang)、甘肅、青(qing)海、寧(ning)夏等(deng)地(di)經濟較內地(di)省份落后，吃、住、行等(deng)各方(fang)面無(wu)法與內地(di)大(da)城市(shi)相比較，請(qing)客(ke)人理解！

2、西北地區是少(shao)數(shu)民(min)族(zu)聚居區，旅游期(qi)間請尊(zun)重少(shao)數(shu)民(min)族(zu)風俗習(xi)慣(guan)，不(bu)要帶(dai)入(ru)不(bu)清真食品進入(ru)標有清真字樣的餐廳、不(bu)要與穆斯(si)林群(qun)眾談論有關豬肉(rou)的話題、清真寺內嚴禁拍攝；當(dang)需要和婦女(nv)或宗(zong)教人士合影(ying)時，一定要經過對方允(yun)許。飲食方面牛(niu)、羊肉(rou)安排較(jiao)多，風味餐民(min)族(zu)特色較(jiao)濃(nong)，若不(bu)習(xi)慣(guan)請提(ti)起(qi)準備方便食品。

3、新疆與內(nei)(nei)地大(da)多城市(shi)有2-3小時時差(cha)，作息時間比內(nei)(nei)地相應推(tui)后2-3小時。旅(lv)游活動(dong)通常安排在(zai)9:00至22:00之間進行。

4、旅游期間，部分(fen)旅游者可能出現水土不服癥狀，建(jian)議(yi)預備(bei)防腸(chang)胃不適、防暑(shu)降溫、抗感冒(mao)、清火(huo)、暈(yun)車、抗過敏(min)等藥(yao)物；有慢性(xing)疾(ji)患的(de)游客,請帶(dai)好常備(bei)藥(yao)。

5、西北地區氣候(hou)干燥、早(zao)晚溫差大，游覽期間請多喝(he)水(shui)，建議(yi)(yi)游客準備(bei)水(shui)杯。休息時應將空調(diao)開到適度，避免著涼，影響行程；建議(yi)(yi)攜帶長袖衣(yi)褲(ku)，如(ru)果行程中包含天池過夜(ye)、南山(shan)牧場、一號(hao)冰川(chuan)、喀納(na)斯湖(hu)、巴音布魯克草原等(deng)景點時，還須(xu)準備(bei)秋(qiu)衣(yi)、秋(qiu)褲(ku)和毛衣(yi)等(deng)衣(yi)物(wu)。

6、西北(bei)地區(qu)(qu)地域遼闊，景區(qu)(qu)間(jian)距離較遠，乘(cheng)車(che)時間(jian)長(chang)，部(bu)分景區(qu)(qu)需步行和(he)攀爬方可到達**佳觀賞地，故請準備和(he)腳的旅游用鞋(xie)，方便游覽(lan)或參加騎馬(ma)、騎駱駝(tuo)、漂流等(deng)娛樂活(huo)動。部(bu)分地區(qu)(qu)紫外線(xian)(xian)照射強烈，建議準備防(fang)曬(shai)霜、防(fang)紫外線(xian)(xian)傘、長(chang)袖上衣、墨鏡等(deng)防(fang)曬(shai)用品。

7、旅游期間(jian)請(qing)聽從(cong)導游安排，不(bu)要擅自行動(dong)；建(jian)議不(bu)要獨自前往不(bu)熟悉的(de)旅游目的(de)地，以免(mian)給自己的(de)行程帶來不(bu)便。

8、新疆(jiang)的(de)(de)大(da)部分地區購(gou)(gou)買(mai)稱重(zhong)商品時的(de)(de)報價(jia)(jia)為公(gong)斤報價(jia)(jia)，所以購(gou)(gou)買(mai)稱重(zhong)商品時請(qing)落實(shi)報價(jia)(jia)是公(gong)斤價(jia)(jia)還(huan)(huan)是市斤價(jia)(jia)；在巴扎（集(ji)市）購(gou)(gou)買(mai)旅游紀念(nian)品時，請(qing)注意提(ti)防(fang)假(jia)冒偽(wei)劣商品；確(que)定購(gou)(gou)買(mai)意向后再進行(xing)討價(jia)(jia)還(huan)(huan)價(jia)(jia)，不嚴肅的(de)(de)討價(jia)(jia)還(huan)(huan)價(jia)(jia)行(xing)為會招致賣方的(de)(de)不滿。如果交易不成，也請(qing)注意文明禮貌。購(gou)(gou)買(mai)貴重(zhong)旅游商品或紀念(nian)品，建(jian)議前往正(zheng)規(gui)商場選(xuan)擇和購(gou)(gou)買(mai)并索要相關(guan)購(gou)(gou)物憑證。

9、前往新疆伊(yi)犁的(de)霍爾(er)果斯口岸(an)、喀什的(de)紅(hong)其拉甫(fu)口岸(an)等地，需(xu)要攜(xie)帶身份證(zheng)件辦(ban)理(li)邊防通(tong)行證(zheng)，請游客配(pei)合辦(ban)理(li)。同時請務必隨身攜(xie)帶并(bing)保管好身份證(zheng)及(ji)邊境通(tong)行手續。

10、我們(men)所有行(xing)程均含游覽景(jing)區(qu)的第(di)一道門票（特(te)別說明的除(chu)外），景(jing)區(qu)內(nei)娛(yu)樂或(huo)其它服(fu)務(wu)項目由客人自行(xing)選擇購(gou)買，具(ju)體收費標準請見(jian)景(jing)區(qu)內(nei)價格公示牌”。

1.報價(jia)中部分項(xiang)目(mu)(mu)價(jia)格(ge)是按團(tuan)隊優惠(hui)價(jia)格(ge)核算，如(ru)有(you)未產生(sheng)項(xiang)目(mu)(mu)，只能按團(tuan)隊優惠(hui)價(jia)格(ge)退費，門市(shi)價(jia)格(ge)不(bu)做為退費參考；如(ru)自愿放棄當地景點、用餐、住宿及(ji)贈(zeng)送(song)項(xiang)目(mu)(mu)的，費用不(bu)退還；客人持有(you)老年證，導(dao)游證，軍官證等請提前說(shuo)明，以(yi)便購(gou)票(piao)前申請減(jian)免，購(gou)票(piao)后(hou)再說(shuo)明的，費用無(wu)法退還；

2、此產品(pin)是(shi)散客(ke)品(pin)質團(tuan)(tuan)(tuan)，客(ke)人(ren)在(zai)出(chu)發(fa)城市集結(jie)后于發(fa)團(tuan)(tuan)(tuan)日抵達(da)旅游目地，我社(she)安(an)排(pai)接機(ji)（接站(zhan)），客(ke)人(ren)按同一(yi)行(xing)程(cheng)、同一(yi)服務標準參觀游覽，游覽結(jie)束后，導游會(hui)根據團(tuan)(tuan)(tuan)隊具體情況，以團(tuan)(tuan)(tuan)內**早的(de)返(fan)程(cheng)航(hang)班(ban)（火車）時(shi)間為準，統一(yi)安(an)排(pai)送(song)機(ji)（送(song)站(zhan)）。航(hang)班(ban)時(shi)間較(jiao)晚的(de)游客(ke)，需(xu)在(zai)機(ji)場(chang)（車站(zhan)）自行(xing)等(deng)侯(hou)。即使(shi)發(fa)團(tuan)(tuan)(tuan)日只(zhi)有一(yi)位客(ke)人(ren)選擇該產品(pin)成行(xing)，我社(she)也將按獨(du)立操作產品(pin)的(de)接待標準履行(xing)合同，而且價格(ge)不變(bian)！（客(ke)人(ren)自愿放(fang)棄除外）

3、游(you)覽(lan)途(tu)中，若發(fa)生所提(ti)供服務(wu)與旅(lv)游(you)合同簽訂時的(de)承(cheng)諾不符的(de)，請及時與13601177902聯系，以便我們及時處理并改正(zheng)。游(you)覽(lan)結束時請游(you)客認真如實(shi)填寫意見反饋(kui)表(biao)，協助我們完善(shan)服務(wu)。

4、參團(tuan)者(zhe)需身心健康(kang)，若有病史（例如心臟病、哮喘(chuan)、腰椎(zhui)病等不(bu)適合長途旅行者(zhe)）應該(gai)在參團(tuan)前告知旅行社；請年滿60歲以(yi)上的游(you)客簽署《游(you)客健康(kang)申明》和《擔保書》。

5、我社保留(liu)因(yin)航班(ban)及(ji)當(dang)(dang)地情況變化對行(xing)(xing)程(cheng)順序、時間(jian)進行(xing)(xing)適(shi)當(dang)(dang)調整的權利，但不(bu)減(jian)少景(jing)點。因(yin)人力(li)不(bu)可(ke)抗拒的因(yin)素（如天氣變化、自然災害、航班(ban)、火(huo)車、輪船延誤取消交通及(ji)航空管制(zhi)等）造成行(xing)(xing)程(cheng)時間(jian)延長(chang)或(huo)縮減(jian)，旅(lv)行(xing)(xing)社可(ke)視情況變更或(huo)取消行(xing)(xing)程(cheng)，超出原定(ding)費用部(bu)分由旅(lv)游(you)(you)者承擔，縮減(jian)費用，剩余部(bu)分退還旅(lv)游(you)(you)者。

6、12歲以(yi)下兒童(tong)只含機(ji)位(wei)、車位(wei)、餐；門票(piao)、住宿、各段(duan)火車票(piao)自(zi)理；如遇身高不夠1.2米的兒童(tong)按成人報(bao)名參(can)團，當地雖(sui)沒有發生門票(piao)費用也是(shi)不能退費。

7、建議(yi)游(you)客自愿購買(mai)旅游(you)人身意外險(xian)及(ji)航空保險(xian)。

8、在游覽景點當中會(hui)出現(xian)算(suan)命，燒香等自費活動，如(ru)無信仰請斟酌而(er)行，以免(mian)造成不必要的損失。

9、出行(xing)前請檢查購買(mai)飛機票(piao)及火車票(piao)所(suo)使用的身(shen)份證(zheng)件是否在(zai)有(you)效期內(nei)，若因(yin)自身(shen)原(yuan)因(yin)造成(cheng)不能成(cheng)行(xing)由(you)旅游者自行(xing)承擔責(ze)任。

10、入住酒(jiu)店時(shi)分(fen)配(pei)住房時(shi)，如果出現單(dan)(dan)男單(dan)(dan)女，我社有權安(an)排三(san)人(ren)間(jian)或由客人(ren)補單(dan)(dan)房差。

11、游客投訴意見(jian)以在當地填寫(xie)的(de)意見(jian)反(fan)饋(kui)表為準，請各位團友認真填寫(xie)。