1、新(xin)疆、甘肅、青海、寧夏等(deng)地經(jing)濟較內地省份(fen)落(luo)后，吃(chi)、住(zhu)、行等(deng)各方(fang)面無法與內地大城市(shi)相比較，請(qing)客人理(li)解！

2、西北地區(qu)是少數民族聚(ju)居區(qu)，旅游期間請尊重少數民族風俗(su)習慣，不要(yao)帶(dai)入(ru)不清真食(shi)品(pin)進(jin)入(ru)標有(you)清真字樣的餐廳、不要(yao)與穆(mu)斯林群眾(zhong)談論有(you)關豬(zhu)肉的話題(ti)、清真寺(si)內嚴禁拍攝；當(dang)需要(yao)和婦女或(huo)宗教人(ren)士(shi)合影時，一定要(yao)經過(guo)對方允許。飲(yin)食(shi)方面牛、羊肉安(an)排較多(duo)，風味餐民族特色(se)較濃，若不習慣請提起準(zhun)備(bei)方便(bian)食(shi)品(pin)。

3、新(xin)疆(jiang)與內地大(da)多城市(shi)有2-3小時(shi)時(shi)差，作(zuo)息時(shi)間比(bi)內地相應推后2-3小時(shi)。旅游活動通常安排在9:00至22:00之間進(jin)行。

4、旅(lv)游期間，部分旅(lv)游者(zhe)可能出現水土不服(fu)癥狀，建(jian)議預(yu)備(bei)防腸(chang)胃(wei)不適、防暑降(jiang)溫(wen)、抗感冒、清火(huo)、暈車、抗過(guo)敏等藥(yao)(yao)物(wu)；有慢性疾患的游客,請帶(dai)好(hao)常備(bei)藥(yao)(yao)。

5、西北地區氣候(hou)干燥、早晚溫差大，游(you)覽期(qi)間請多喝(he)水，建議(yi)游(you)客準備水杯(bei)。休息時應將空(kong)調開到適度，避免(mian)著涼，影響(xiang)行程；建議(yi)攜(xie)帶(dai)長(chang)袖衣(yi)(yi)褲(ku)，如果行程中(zhong)包含天池過夜、南山牧場、一號冰(bing)川、喀納斯(si)湖、巴音布魯克(ke)草(cao)原等景點(dian)時，還(huan)須準備秋(qiu)衣(yi)(yi)、秋(qiu)褲(ku)和毛(mao)衣(yi)(yi)等衣(yi)(yi)物。

6、西北地(di)區地(di)域遼闊，景區間(jian)(jian)距(ju)離較(jiao)遠，乘車時間(jian)(jian)長，部(bu)(bu)分景區需步行和攀爬方可到(dao)達**佳觀賞地(di)，故(gu)請準備(bei)和腳的旅(lv)游用(yong)鞋，方便游覽或參加(jia)騎(qi)馬、騎(qi)駱(luo)駝、漂(piao)流等娛樂活動。部(bu)(bu)分地(di)區紫外線照射強烈，建議準備(bei)防(fang)曬(shai)霜、防(fang)紫外線傘、長袖上衣、墨鏡等防(fang)曬(shai)用(yong)品。

7、旅游(you)期間請聽從導游(you)安排，不(bu)(bu)要擅自(zi)行動；建議不(bu)(bu)要獨自(zi)前往不(bu)(bu)熟(shu)悉的旅游(you)目的地，以免(mian)給自(zi)己的行程帶來不(bu)(bu)便。

8、新(xin)疆的大(da)部(bu)分地區購(gou)買(mai)(mai)(mai)稱重(zhong)商(shang)(shang)品時(shi)的報(bao)(bao)價為公(gong)斤報(bao)(bao)價，所以購(gou)買(mai)(mai)(mai)稱重(zhong)商(shang)(shang)品時(shi)請落實(shi)報(bao)(bao)價是公(gong)斤價還(huan)是市斤價；在巴(ba)扎（集市）購(gou)買(mai)(mai)(mai)旅游紀(ji)念品時(shi)，請注意(yi)提防假冒偽劣商(shang)(shang)品；確定購(gou)買(mai)(mai)(mai)意(yi)向后(hou)再進行(xing)討價還(huan)價，不(bu)(bu)嚴肅的討價還(huan)價行(xing)為會(hui)招致賣方的不(bu)(bu)滿。如果交易不(bu)(bu)成，也請注意(yi)文明禮(li)貌。購(gou)買(mai)(mai)(mai)貴重(zhong)旅游商(shang)(shang)品或(huo)紀(ji)念品，建議(yi)前往(wang)正規商(shang)(shang)場選擇和購(gou)買(mai)(mai)(mai)并索要相關購(gou)物憑證(zheng)。

9、前(qian)往新(xin)疆伊犁的霍爾(er)果斯(si)口岸(an)、喀(ka)什的紅其拉甫口岸(an)等地，需要(yao)攜帶身(shen)份(fen)證件辦(ban)理(li)邊防通(tong)行(xing)證，請(qing)游客配合辦(ban)理(li)。同時請(qing)務必隨身(shen)攜帶并保管好身(shen)份(fen)證及(ji)邊境通(tong)行(xing)手續。

10、我(wo)們所(suo)有行程(cheng)均含(han)游覽景區的(de)第一道門票（特別說明的(de)除外），景區內娛樂或其它服務項目由客人自行選擇購(gou)買(mai)，具體(ti)收費標準請見景區內價格(ge)公示牌”。

1.報(bao)價(jia)中部分項目價(jia)格是按(an)(an)團(tuan)隊優惠價(jia)格核(he)算，如有未(wei)產生項目，只能按(an)(an)團(tuan)隊優惠價(jia)格退費，門市價(jia)格不(bu)做為退費參考(kao)；如自愿放(fang)棄當地景點、用(yong)餐、住宿及贈(zeng)送項目的(de)，費用(yong)不(bu)退還(huan)；客人持(chi)有老年證(zheng)，導游(you)證(zheng)，軍(jun)官證(zheng)等(deng)請提前說明(ming)，以便購票前申請減免，購票后(hou)再說明(ming)的(de)，費用(yong)無法(fa)退還(huan)；

2、此產(chan)品(pin)是(shi)散(san)客(ke)(ke)(ke)品(pin)質團(tuan)(tuan)，客(ke)(ke)(ke)人(ren)(ren)在(zai)出發(fa)城市集結后于(yu)發(fa)團(tuan)(tuan)日抵達旅游(you)目地，我社安排(pai)接(jie)機(ji)（接(jie)站），客(ke)(ke)(ke)人(ren)(ren)按同一行(xing)程、同一服務標(biao)準參觀游(you)覽(lan)，游(you)覽(lan)結束(shu)后，導游(you)會根據團(tuan)(tuan)隊(dui)具體(ti)情況，以團(tuan)(tuan)內**早的返程航(hang)班（火(huo)車）時(shi)間為(wei)準，統(tong)一安排(pai)送(song)機(ji)（送(song)站）。航(hang)班時(shi)間較(jiao)晚的游(you)客(ke)(ke)(ke)，需在(zai)機(ji)場（車站）自(zi)行(xing)等(deng)侯(hou)。即使發(fa)團(tuan)(tuan)日只有一位客(ke)(ke)(ke)人(ren)(ren)選擇該產(chan)品(pin)成行(xing)，我社也將(jiang)按獨立操作產(chan)品(pin)的接(jie)待標(biao)準履(lv)行(xing)合同，而且價格不變！（客(ke)(ke)(ke)人(ren)(ren)自(zi)愿放棄除外）

3、游覽途中，若發生所提供服務與旅游合(he)同(tong)簽訂時(shi)(shi)(shi)(shi)的(de)承諾不符的(de)，請及(ji)時(shi)(shi)(shi)(shi)與13601177902聯系，以(yi)便(bian)我(wo)們及(ji)時(shi)(shi)(shi)(shi)處(chu)理并改正。游覽結束時(shi)(shi)(shi)(shi)請游客認真如實(shi)填寫意見反饋(kui)表，協(xie)助我(wo)們完善服務。

4、參(can)團者需身(shen)心(xin)健康(kang)(kang)，若有病(bing)(bing)(bing)史（例如心(xin)臟病(bing)(bing)(bing)、哮喘(chuan)、腰(yao)椎病(bing)(bing)(bing)等不(bu)適(shi)合長途旅行者）應該在參(can)團前(qian)告知旅行社；請年(nian)滿60歲以上(shang)的游客簽署《游客健康(kang)(kang)申(shen)明》和《擔保書》。

5、我社(she)保留因(yin)航(hang)班(ban)及當地情況(kuang)變(bian)化對(dui)行(xing)(xing)程(cheng)(cheng)順序、時(shi)間進(jin)行(xing)(xing)適當調(diao)整的權利(li)，但不減(jian)(jian)少景點。因(yin)人力不可抗(kang)拒的因(yin)素（如天氣變(bian)化、自然災害(hai)、航(hang)班(ban)、火車(che)、輪船(chuan)延誤取消(xiao)交(jiao)通及航(hang)空(kong)管制等）造成行(xing)(xing)程(cheng)(cheng)時(shi)間延長(chang)或縮減(jian)(jian)，旅行(xing)(xing)社(she)可視情況(kuang)變(bian)更或取消(xiao)行(xing)(xing)程(cheng)(cheng)，超出原定(ding)費用部(bu)分(fen)由旅游(you)者承擔，縮減(jian)(jian)費用，剩余部(bu)分(fen)退還旅游(you)者。

6、12歲以下兒童(tong)只含機位、車位、餐；門(men)票(piao)、住宿、各段火(huo)車票(piao)自理；如遇身(shen)高不夠1.2米的兒童(tong)按成人報(bao)名參(can)團，當地雖(sui)沒有發生門(men)票(piao)費用也是(shi)不能退(tui)費。

7、建議游客自愿購買旅(lv)游人身意外險(xian)及航空保(bao)險(xian)。

8、在游覽(lan)景點當中會出(chu)現(xian)算(suan)命(ming)，燒香等自費(fei)活動，如無信仰請(qing)斟(zhen)酌而行，以免造(zao)成不必要的(de)損失。

9、出行(xing)(xing)前請檢查購(gou)買飛(fei)機票及火車(che)票所(suo)使用的身份證件(jian)是否在有效期內，若因自身原因造成不能成行(xing)(xing)由旅游者自行(xing)(xing)承擔責任。

10、入住酒店時分配(pei)住房(fang)時，如果出現單(dan)男(nan)單(dan)女(nv)，我社有權(quan)安排三人間或由客人補單(dan)房(fang)差。

11、游客投訴意(yi)見(jian)(jian)以在當地填寫(xie)的意(yi)見(jian)(jian)反饋表為準(zhun)，請各位(wei)團友(you)認真(zhen)填寫(xie)。