1、問：接機是帶團導游接機么？

   答：接機為我司專業接機人員，非帶團導游，但我司會事先做好相關銜接工作。

2、問：抵達后我們該怎么找到酒店呢？

   答：我們提供全程無憂接送站服務哦~

3、問(wen)：若(ruo)我們(men)中有含軍(jun)官證、軍(jun)殘證、老年證、學生證、記者(zhe)證等證件的門票(piao)有優惠可以退(tui)費嗎？如果有特殊情況不去的景點門票(piao)和贈送項(xiang)目可以退(tui)給我們(men)嗎？什么時候退(tui)給我們(men)？
   答：我們這個產品為政(zheng)府補貼(tie)特價團隊，不(bu)參(can)與(yu)(yu)各種證件的優惠。贈(zeng)送項目，如不(bu)參(can)與(yu)(yu)，恕不(bu)退(tui)費。

4、問：兒童(tong)和老人適(shi)合走此行程嗎？
   答：我們的收客年齡段：25-65周歲。年齡在25歲以下，65周歲以上，加收服務費600元/人。12歲以下兒童服務標準為只含正餐和旅游車位費用（不含早餐、床位、門票、火車票）。因新疆地域遼闊，車乘較長，故65周歲及以上老人如需前往，請一定要有65周歲以下家屬陪同，并做好身體檢查，出示醫院健康證明，填寫《參團免責聲明》 。參團者需身心健康，若有病史-例如心臟病、哮喘、腰椎病等不適合長途旅行者，應該在參團前告知旅行社）。

5、問：行程中提到(dao)的景點(dian)我們都能去(qu)嗎？
   答：是(shi)的。行(xing)(xing)(xing)程景(jing)點順(shun)序可由當地導游安排調整(zheng)，但不減少行(xing)(xing)(xing)程中(zhong)的項目(mu)。如(ru)果(guo)自動放棄，不退還費用。如(ru)遭遇不可抗力因素(su)，我公(gong)司有權改變景(jing)點及縮短行(xing)(xing)(xing)程。
6、問(wen)：酒店可(ke)以提供三人間(jian)或加(jia)床嗎？
   答：全(quan)程入住酒(jiu)店為商務(wu)標(biao)間(jian)，無法安排三(san)人間(jian)或加床，請貴賓補交單房差。

7、問：我是澳臺同胞/外籍游客可以報名嗎？
   答：本線路支持港澳臺同胞和外籍(ji)游(you)客報名。
8、問：新(xin)疆天(tian)氣如何？與(yu)內地的時(shi)差是幾(ji)小時(shi)，大概(gai)什么時(shi)候天(tian)黑？
   答：新疆是歌舞之鄉、黃金玉石之邦，和內地有2小時的時差，但全疆人民的公務時間仍然以北京時間為準，請調整生物鐘即可。3月份一般晚上20點天黑，新疆3月的氣候比較宜人，但晝夜溫差比較大，建議您出行帶上厚衣服。

1、報名時請檢查所使用的身份證件是否在有效期內，因自身原因造成不能成行，需旅游者自行承擔責任；

2、游覽途中，遇到所提供服務與旅游合同簽訂時的承諾不符的，請及時與13601177902聯系，以便我們及時處理并改正。

3、請游客在團隊行程結束前，務必親筆填寫《西部直通車旅游評議表》這是您對此次游覽質量的*終考核標準；我司質檢專員將以此作為團隊質量調查的依據，否則不予受理投訴。不簽服務評議表者視為放棄權利，按無接待意見處理。

4、旅游巴士根據出行人數的多少決定車的類型。

5、參加行程中所列自費項目表中的活動時，請務必根據自身條件選擇所要參加的項目，保證自身安全。

特別提示：此產品為政府補貼特價團隊，請組團社必須提供以下資料，萬望一定配合，如有一項材料無法提供則不能享受補助政策，需客人當地現付300元/人 。

1、 每一位游客的準確姓名、身份證號碼以及有效手機號碼；

2、 每一位游客身份證正反面的復印件(來新疆后導游統一復印）；

3、組團社和我公司確認函。

4、火車團隊需要來程火車票原件(必須和客人身份證信息一致），回程火車票復印件（必須拍照清晰）；

5、飛機團隊需提供來程登機牌原件，不得有撕毀，損壞。回程登機牌復印件（必須拍照清晰，不得遮擋票面信息）。如無登機牌原件或出票單則需提供電子客票行程單原件；