1、新疆、甘肅(su)、青海、寧夏等地經濟較內地省份落(luo)后，吃(chi)、住、行(xing)等各方面無法與內地大城(cheng)市(shi)相比(bi)較，請客(ke)人理解！

2、西北地(di)區是少(shao)數(shu)(shu)民族聚居區，旅游期(qi)間請(qing)尊重少(shao)數(shu)(shu)民族風俗習(xi)慣，不要(yao)(yao)帶(dai)入不清(qing)真食品進入標有(you)清(qing)真字樣的(de)餐(can)廳(ting)、不要(yao)(yao)與穆斯林(lin)群眾談(tan)論有(you)關豬肉的(de)話題、清(qing)真寺內嚴禁拍(pai)攝(she)；當(dang)需要(yao)(yao)和婦女或(huo)宗(zong)教人士合影時(shi)，一(yi)定要(yao)(yao)經(jing)過對方(fang)允(yun)許。飲(yin)食方(fang)面(mian)牛、羊肉安排較多，風味餐(can)民族特色較濃，若不習(xi)慣請(qing)提起準備(bei)方(fang)便(bian)食品。

3、新(xin)疆與內地大多城市有2-3小時時差，作息時間(jian)比內(nei)地相(xiang)應推后2-3小時。旅游活(huo)動通常安排在(zai)9:00至22:00之間進(jin)行。

4、旅游期(qi)間，部分旅游者可能出現水土不服(fu)癥狀(zhuang)，建議預備防(fang)腸(chang)胃(wei)不適、防(fang)暑降(jiang)溫、抗(kang)感冒、清火、暈(yun)車、抗(kang)過敏等藥(yao)物；有慢性疾患的游客,請帶好常備藥。

5、西北地區(qu)氣候干燥、早晚溫差大，游覽期間請多(duo)喝水，建(jian)議游客準備水杯。休息時應將空調開到適度，避免著涼，影響行程；建(jian)議攜(xie)帶長袖(xiu)衣(yi)(yi)褲(ku)，如果行程中包含天池過(guo)夜(ye)、南山牧場、一(yi)號冰川、喀納(na)斯湖、巴(ba)音(yin)布魯克草原等(deng)景點(dian)時，還(huan)須(xu)準備秋衣(yi)(yi)、秋褲(ku)和毛衣(yi)(yi)等(deng)衣(yi)(yi)物。

6、西北地區(qu)地域遼(liao)闊，景區(qu)間距離(li)較遠，乘車時間長，部分景區(qu)需步(bu)行和攀爬方可到達*佳(jia)觀(guan)賞地，故請準備和腳的(de)旅游(you)用(yong)鞋(xie)，方便游(you)覽或(huo)參(can)加騎馬、騎駱(luo)駝、漂流等娛樂(le)活動(dong)。部分地區(qu)紫外(wai)線照射(she)強(qiang)烈，建(jian)議準備防曬霜、防紫外(wai)線傘、長袖(xiu)上衣(yi)、墨鏡(jing)等防曬用(yong)品。

7、旅游(you)期間請聽從導(dao)游(you)安排，不(bu)要擅自(zi)行動；建議不(bu)要獨自(zi)前往不(bu)熟悉的(de)旅游(you)目(mu)的(de)地，以免給自(zi)己的(de)行程帶來不(bu)便(bian)。

8、新疆的大部分地區購買(mai)稱重(zhong)(zhong)商(shang)(shang)品時的報(bao)價(jia)為公斤(jin)報(bao)價(jia)，所以購買(mai)稱重(zhong)(zhong)商(shang)(shang)品時請落實(shi)報(bao)價(jia)是公斤(jin)價(jia)還是市(shi)斤(jin)價(jia)；在(zai)巴扎（集市(shi)）購買(mai)旅游(you)紀念品時，請注意(yi)(yi)提防假冒偽劣商(shang)(shang)品；確定購買(mai)意(yi)(yi)向后再進行(xing)討價(jia)還價(jia)，不嚴肅的討價(jia)還價(jia)行(xing)為會招致賣方的不滿。如果交易不成，也請注意(yi)(yi)文明禮貌。購買(mai)貴重(zhong)(zhong)旅游(you)商(shang)(shang)品或紀念品，建(jian)議前(qian)往正規商(shang)(shang)場(chang)選擇(ze)和(he)購買(mai)并(bing)索要(yao)相(xiang)關購物(wu)憑證。

9、前往新疆伊(yi)犁的(de)霍(huo)爾(er)果斯口岸、喀什的(de)紅其拉甫口岸等地，需要攜帶(dai)身(shen)份證件辦理(li)邊防通行(xing)證，請游客配合辦理(li)。同時請務(wu)必隨(sui)身(shen)攜帶(dai)并保管好(hao)身(shen)份證及(ji)邊境通行(xing)手續。

10、我(wo)們所有行(xing)程(cheng)均含游覽景(jing)區的第(di)一(yi)道門(men)票（特(te)別(bie)說明的除外(wai)），景(jing)區內(nei)娛樂或其它服務項目由(you)客(ke)人(ren)自行(xing)選擇購買，具(ju)體收費標(biao)準請見景(jing)區內(nei)價格公示牌”。

1.報價(jia)中(zhong)部分項(xiang)目(mu)價(jia)格是按團隊(dui)優惠(hui)(hui)價(jia)格核算，如有未(wei)產(chan)生項(xiang)目(mu)，只能按團隊(dui)優惠(hui)(hui)價(jia)格退費(fei)，門(men)市(shi)價(jia)格不做為(wei)退費(fei)參考；如自愿放棄當地景(jing)點(dian)、用(yong)餐、住宿及贈送項(xiang)目(mu)的，費(fei)用(yong)不退還；客人持有老(lao)年(nian)證(zheng)(zheng)，導游證(zheng)(zheng)，軍官證(zheng)(zheng)等請提前說明(ming)，以(yi)便購票前申請減免，購票后再說明(ming)的，費(fei)用(yong)無法退還；

2、此產(chan)品(pin)(pin)是散客品(pin)(pin)質團，客人(ren)(ren)在出發(fa)城(cheng)市集結后于發(fa)團日抵達旅游目(mu)地，我(wo)社安(an)排接(jie)機（接(jie)站(zhan)），客人(ren)(ren)按同一(yi)行(xing)程(cheng)、同一(yi)服務標(biao)準參觀(guan)游覽(lan)，游覽(lan)結束后，導游會根據(ju)團隊具體情(qing)況，以團內*早的(de)返程(cheng)航班(ban)（火車）時(shi)間(jian)為準，統一(yi)安(an)排送機（送站(zhan)）。航班(ban)時(shi)間(jian)較晚的(de)游客，需在機場(chang)（車站(zhan)）自行(xing)等侯。即(ji)使發(fa)團日只有一(yi)位客人(ren)(ren)選擇該(gai)產(chan)品(pin)(pin)成行(xing)，我(wo)社也將(jiang)按獨(du)立操作(zuo)產(chan)品(pin)(pin)的(de)接(jie)待(dai)標(biao)準履(lv)行(xing)合同，而且價格不變！（客人(ren)(ren)自愿放棄除外）

3、游(you)覽途中，若發生所提供服務與旅游(you)合同簽訂時的承諾不(bu)符(fu)的，請及時與13601177902聯系，以便我們及時(shi)處理并改正。游(you)(you)覽結束時(shi)請游(you)(you)客認真如實填(tian)寫意(yi)見反饋(kui)表，協助我們完善服務。

4、參(can)團(tuan)者需身心健康，若有(you)病(bing)(bing)史（例如心臟病(bing)(bing)、哮(xiao)喘、腰椎病(bing)(bing)等不(bu)適合長途旅(lv)行(xing)者）應該在參(can)團(tuan)前告(gao)知旅(lv)行(xing)社(she)；請(qing)年(nian)滿60歲(sui)以(yi)上(shang)的游客簽署《游客健康(kang)申明》和《擔保書》。

5、我社保留因航(hang)(hang)班及(ji)當地情況變化對行(xing)程(cheng)順序(xu)、時(shi)間(jian)進行(xing)適當調整的權利，但不(bu)減少景點(dian)。因人(ren)力(li)不(bu)可(ke)抗拒的因素（如(ru)天(tian)氣變化、自然(ran)災害、航(hang)(hang)班、火車、輪船延誤取消交通及(ji)航(hang)(hang)空(kong)管制等）造成行(xing)程(cheng)時(shi)間(jian)延長或(huo)縮(suo)減，旅(lv)行(xing)社可(ke)視情況變更或(huo)取消行(xing)程(cheng)，超出原定(ding)費用(yong)部分(fen)由旅(lv)游者承擔，縮(suo)減費用(yong)，剩余部分(fen)退還旅(lv)游者。

6、12歲以下兒童只含機位、車位、餐；門票(piao)、住宿、各段火(huo)車票(piao)自(zi)理；如遇身高不夠1.2米的兒童按成人報名參(can)團，當(dang)地(di)雖沒有(you)發生(sheng)門票費用也是不能退(tui)費。

7、建議游(you)客自(zi)愿(yuan)購(gou)買旅游(you)人身意外險(xian)及航空保險(xian)。

8、在游覽(lan)景(jing)點(dian)當(dang)中會出現算命，燒(shao)香等自費活動(dong)，如(ru)無(wu)信(xin)仰請斟酌而行，以免(mian)造成不必(bi)要的損失(shi)。

9、出行(xing)前請檢查購買飛機票及火車票所(suo)使用的身份(fen)證件是否在有效期內，若因(yin)自(zi)身原(yuan)因(yin)造成(cheng)不能成(cheng)行(xing)由旅游者自(zi)行(xing)承(cheng)擔責任。

10、入住(zhu)酒店(dian)時(shi)分配住(zhu)房(fang)時(shi)，如果出現單(dan)男(nan)單(dan)女(nv)，我(wo)社有權安(an)排三(san)人間或由(you)客人補單(dan)房(fang)差。

11、游客投(tou)訴(su)意(yi)見以在當(dang)地填(tian)寫的(de)意(yi)見反(fan)饋(kui)表為準，請(qing)各位團友認(ren)真填(tian)寫。

12、本產品地接(jie)由新疆鯤鵬(peng)國際旅行(xing)社有限(xian)公司提供。