1、新疆、甘(gan)肅、青海、寧(ning)夏等地(di)(di)經(jing)濟較內地(di)(di)省份落后，吃、住(zhu)、行(xing)等各(ge)方面無法與內地(di)(di)大城市相比較，請客人理解！

2、西北地(di)區是少(shao)數(shu)(shu)民族聚居區，旅游(you)期(qi)間(jian)請尊(zun)重(zhong)少(shao)數(shu)(shu)民族風俗習慣，不要帶(dai)入不清(qing)(qing)真食(shi)品進(jin)入標有(you)(you)清(qing)(qing)真字樣的(de)餐(can)廳、不要與(yu)穆斯林(lin)群眾談論(lun)有(you)(you)關豬肉的(de)話題、清(qing)(qing)真寺內嚴禁拍(pai)攝；當需要和(he)婦女(nv)或宗(zong)教人士合影(ying)時(shi)，一(yi)定要經(jing)過對方允許。飲食(shi)方面牛、羊肉安排較(jiao)多(duo)，風味餐(can)民族特色較(jiao)濃，若不習慣請提起準備方便食(shi)品。

3、新疆與內地大(da)多城(cheng)市有2-3小時(shi)時(shi)差，作息時(shi)間(jian)比(bi)內地相應推后(hou)2-3小時(shi)。旅游活動通常(chang)安排在9:00至22:00之(zhi)間(jian)進(jin)行。

4、旅(lv)(lv)游期間，部分旅(lv)(lv)游者可能出現水(shui)土不服癥(zheng)狀，建議預備防(fang)腸(chang)胃不適、防(fang)暑(shu)降溫、抗(kang)感冒、清火、暈車、抗(kang)過敏等藥(yao)物；有(you)慢性疾患的游客(ke),請帶好常備藥(yao)。

5、西北地(di)區氣候干(gan)燥、早晚(wan)溫(wen)差大，游覽期(qi)間請多喝水(shui)，建(jian)議(yi)游客準備(bei)水(shui)杯。休(xiu)息(xi)時應將空(kong)調開到適度(du)，避免著涼，影(ying)響行(xing)程；建(jian)議(yi)攜帶(dai)長袖衣(yi)(yi)褲，如(ru)果(guo)行(xing)程中(zhong)包含天池過夜、南(nan)山牧(mu)場、一號冰川、喀(ka)納斯湖(hu)、巴音(yin)布魯克草(cao)原等景點(dian)時，還(huan)須準備(bei)秋衣(yi)(yi)、秋褲和毛(mao)衣(yi)(yi)等衣(yi)(yi)物(wu)。

6、西北(bei)地(di)(di)區地(di)(di)域遼(liao)闊，景(jing)區間距離較遠，乘車時間長，部分景(jing)區需步行和攀(pan)爬方可到達**佳觀賞地(di)(di)，故請準備和腳的旅游用(yong)鞋，方便游覽或參加騎馬、騎駱駝(tuo)、漂流等娛樂活(huo)動。部分地(di)(di)區紫(zi)外(wai)線照射(she)強烈，建(jian)議準備防曬(shai)(shai)霜(shuang)、防紫(zi)外(wai)線傘、長袖上衣、墨鏡等防曬(shai)(shai)用(yong)品。

7、旅游期間請聽從導游安(an)排，不要擅自(zi)行(xing)動；建議不要獨自(zi)前(qian)往(wang)不熟悉的(de)(de)旅游目的(de)(de)地(di)，以(yi)免給自(zi)己(ji)的(de)(de)行(xing)程帶來不便。

8、新(xin)疆的(de)(de)大部分地區購(gou)買(mai)稱重(zhong)商品(pin)時的(de)(de)報(bao)(bao)價(jia)(jia)為(wei)公斤(jin)報(bao)(bao)價(jia)(jia)，所以購(gou)買(mai)稱重(zhong)商品(pin)時請落實報(bao)(bao)價(jia)(jia)是公斤(jin)價(jia)(jia)還(huan)是市(shi)(shi)斤(jin)價(jia)(jia)；在(zai)巴扎（集市(shi)(shi)）購(gou)買(mai)旅游(you)紀(ji)念品(pin)時，請注意提防假冒偽劣商品(pin)；確定購(gou)買(mai)意向后再進行討價(jia)(jia)還(huan)價(jia)(jia)，不(bu)嚴(yan)肅(su)的(de)(de)討價(jia)(jia)還(huan)價(jia)(jia)行為(wei)會招致賣方的(de)(de)不(bu)滿。如(ru)果交易不(bu)成(cheng)，也請注意文明禮貌。購(gou)買(mai)貴重(zhong)旅游(you)商品(pin)或紀(ji)念品(pin)，建議前(qian)往正規商場選擇和購(gou)買(mai)并索要相(xiang)關購(gou)物(wu)憑證。

9、前往(wang)新疆伊犁的霍爾果斯口岸(an)、喀什的紅其拉甫口岸(an)等(deng)地，需(xu)要(yao)攜帶身份(fen)證(zheng)(zheng)件辦理邊防通行證(zheng)(zheng)，請游客配合辦理。同時請務必隨身攜帶并保管好身份(fen)證(zheng)(zheng)及邊境通行手續。

10、我們所有行程均含游覽(lan)景(jing)(jing)(jing)區(qu)(qu)的第一道門票（特(te)別說明(ming)的除外），景(jing)(jing)(jing)區(qu)(qu)內(nei)娛樂或其(qi)它服務項目由客人自行選擇購買，具體收費(fei)標準請見景(jing)(jing)(jing)區(qu)(qu)內(nei)價(jia)格公(gong)示牌”。

1.報價(jia)中部分項(xiang)目(mu)(mu)價(jia)格是(shi)按團隊優惠(hui)價(jia)格核算，如(ru)有(you)未產生項(xiang)目(mu)(mu)，只能按團隊優惠(hui)價(jia)格退費(fei)，門市價(jia)格不做(zuo)為退費(fei)參考；如(ru)自愿放棄當(dang)地景點、用餐(can)、住宿及(ji)贈(zeng)送項(xiang)目(mu)(mu)的，費(fei)用不退還；客人持有(you)老年(nian)證(zheng)，導游證(zheng)，軍官證(zheng)等請提(ti)前說明，以便(bian)購(gou)票前申請減免，購(gou)票后再說明的，費(fei)用無法退還；

2、此產品是散客品質團(tuan)，客人在出(chu)發(fa)城(cheng)市(shi)集(ji)結(jie)后于發(fa)團(tuan)日(ri)抵達旅游(you)目地，我社安排(pai)接(jie)機（接(jie)站(zhan)(zhan)），客人按(an)(an)同(tong)一(yi)行程(cheng)、同(tong)一(yi)服務(wu)標(biao)準(zhun)參觀(guan)游(you)覽(lan)，游(you)覽(lan)結(jie)束后，導游(you)會根據團(tuan)隊具體情況，以團(tuan)內**早的返程(cheng)航(hang)班（火(huo)車(che)）時間為準(zhun)，統一(yi)安排(pai)送機（送站(zhan)(zhan)）。航(hang)班時間較晚的游(you)客，需(xu)在機場(chang)（車(che)站(zhan)(zhan)）自行等(deng)侯。即使發(fa)團(tuan)日(ri)只有一(yi)位客人選擇該產品成行，我社也將按(an)(an)獨(du)立(li)操作產品的接(jie)待標(biao)準(zhun)履行合同(tong)，而(er)且價(jia)格不(bu)變！（客人自愿放棄除外）

3、游(you)覽途中(zhong)，若發生所提供服務與(yu)旅游(you)合(he)同簽訂時(shi)的(de)承諾(nuo)不(bu)符的(de)，請及(ji)時(shi)與(yu)13601177902聯系，以便我們及(ji)時(shi)處(chu)理并改(gai)正。游(you)覽結(jie)束(shu)時(shi)請游(you)客認真如(ru)實填寫意見反饋表，協助我們完善服務。

4、參(can)團者(zhe)需身心健(jian)康，若(ruo)有病史（例如心臟(zang)病、哮喘、腰椎(zhui)病等不適合長(chang)途旅行(xing)者(zhe)）應該在參(can)團前告知旅行(xing)社(she)；請年滿60歲(sui)以上的游(you)客簽(qian)署《游(you)客健(jian)康申明(ming)》和《擔保書》。

5、我(wo)社保留因航班及當(dang)地情況(kuang)變化對行(xing)(xing)程順序(xu)、時間進行(xing)(xing)適當(dang)調整(zheng)的(de)權利，但(dan)不減少景(jing)點。因人力不可(ke)抗拒的(de)因素（如(ru)天氣(qi)變化、自然災(zai)害(hai)、航班、火車、輪船延(yan)誤取(qu)消交通及航空管制等）造成行(xing)(xing)程時間延(yan)長(chang)或縮減，旅行(xing)(xing)社可(ke)視情況(kuang)變更或取(qu)消行(xing)(xing)程，超出原定費(fei)用(yong)部(bu)分(fen)由(you)旅游(you)者承擔，縮減費(fei)用(yong)，剩余(yu)部(bu)分(fen)退還旅游(you)者。

 6、12歲以(yi)下兒童只(zhi)含(han)機位(wei)、車位(wei)、餐；門票、住宿、各段火(huo)車票自理；如遇身高不(bu)夠1.2米的兒童按成人報名參團，當(dang)地雖沒有發(fa)生門票費用(yong)也是不(bu)能退費。

7、建議游客自愿購(gou)買旅游人身意外險(xian)及航空保險(xian)。

8、在游覽景點當(dang)中會出(chu)現算命，燒香(xiang)等(deng)自費活(huo)動(dong)，如(ru)無(wu)信仰(yang)請(qing)斟酌而行，以免造(zao)成不必(bi)要的損失。

9、出行(xing)前請(qing)檢(jian)查購買飛機票及火車票所使用(yong)的(de)身(shen)份證件(jian)是否在(zai)有效期內，若因自身(shen)原因造(zao)成不能成行(xing)由旅游(you)者自行(xing)承(cheng)擔責(ze)任。

10、入(ru)住酒店時分配(pei)住房(fang)時，如果(guo)出現單男單女，我(wo)社(she)有權安排三人間或由客人補單房(fang)差。 

11、游(you)客投訴意見(jian)以在當地填寫的意見(jian)反饋(kui)表為(wei)準，請各(ge)位(wei)團友認(ren)真填寫。