1、新(xin)疆、甘肅、青(qing)海、寧夏(xia)等(deng)(deng)地(di)經(jing)濟較(jiao)內地(di)省份落后，吃、住、行等(deng)(deng)各方面無(wu)法與內地(di)大城市相比較(jiao)，請客人理(li)解！

2、西北地區(qu)是(shi)少(shao)數民族(zu)聚居區(qu)，旅游期(qi)間(jian)請尊重(zhong)少(shao)數民族(zu)風俗習慣(guan)，不要(yao)(yao)帶入不清(qing)真食(shi)品進入標有清(qing)真字樣的餐廳、不要(yao)(yao)與穆(mu)斯林群眾談論有關豬肉的話(hua)題、清(qing)真寺內嚴禁拍攝；當需要(yao)(yao)和(he)婦女或宗教人士(shi)合影(ying)時，一定要(yao)(yao)經過對方允許。飲食(shi)方面牛(niu)、羊肉安排較(jiao)多(duo)，風味餐民族(zu)特色較(jiao)濃，若(ruo)不習慣(guan)請提起準備方便食(shi)品。

3、新(xin)疆與內地大多城市有2-3小時(shi)時(shi)差，作息時(shi)間比內地相應推后2-3小時(shi)。旅游活動通常安排在9:00至22:00之間進(jin)行。 

4、旅游期(qi)間(jian)，部分旅游者可能(neng)出(chu)現水土不服癥狀，建議預備防腸胃不適、防暑降溫、抗感(gan)冒(mao)、清火、暈車、抗過敏等藥(yao)物；有慢性疾患的(de)游客,請帶(dai)好常備藥(yao)。

5、西(xi)北地區(qu)氣候(hou)干燥(zao)、早晚溫(wen)差大，游覽期間(jian)請多喝水(shui)，建議(yi)游客準備水(shui)杯(bei)。休息時應將空調開到適(shi)度，避免著涼，影(ying)響行(xing)程；建議(yi)攜帶長袖衣褲(ku)，如果行(xing)程中包含天池過(guo)夜(ye)、南(nan)山(shan)牧場(chang)、一號冰川(chuan)、喀納斯湖、巴音布魯克草原等景點時，還須(xu)準備秋衣、秋褲(ku)和毛衣等衣物。

6、西(xi)北地(di)(di)區地(di)(di)域遼闊(kuo)，景(jing)區間距離(li)較(jiao)遠，乘(cheng)車時間長，部(bu)(bu)分景(jing)區需(xu)步(bu)行和攀爬方(fang)可到達**佳(jia)觀賞地(di)(di)，故(gu)請(qing)準備(bei)和腳的旅游(you)用鞋(xie)，方(fang)便(bian)游(you)覽或(huo)參加(jia)騎馬、騎駱(luo)駝、漂流等娛樂活動。部(bu)(bu)分地(di)(di)區紫外線照射強烈，建議準備(bei)防(fang)曬霜(shuang)、防(fang)紫外線傘、長袖上衣、墨鏡(jing)等防(fang)曬用品。

7、旅游期間(jian)請聽(ting)從導游安排，不要(yao)擅(shan)自行動；建議(yi)不要(yao)獨自前往不熟悉的旅游目的地，以免給自己的行程帶來不便。

8、新(xin)疆的(de)(de)大部分地區購(gou)買(mai)(mai)稱重商品時(shi)(shi)的(de)(de)報(bao)價(jia)(jia)為公斤報(bao)價(jia)(jia)，所以(yi)購(gou)買(mai)(mai)稱重商品時(shi)(shi)請(qing)落實報(bao)價(jia)(jia)是公斤價(jia)(jia)還(huan)是市斤價(jia)(jia)；在巴扎(zha)（集市）購(gou)買(mai)(mai)旅(lv)游(you)紀(ji)(ji)念品時(shi)(shi)，請(qing)注(zhu)意提防假冒偽(wei)劣商品；確定購(gou)買(mai)(mai)意向后(hou)再進行(xing)討價(jia)(jia)還(huan)價(jia)(jia)，不嚴肅的(de)(de)討價(jia)(jia)還(huan)價(jia)(jia)行(xing)為會招致(zhi)賣方的(de)(de)不滿。如(ru)果交易(yi)不成，也請(qing)注(zhu)意文明禮(li)貌。購(gou)買(mai)(mai)貴(gui)重旅(lv)游(you)商品或紀(ji)(ji)念品，建議前往正規商場選(xuan)擇和購(gou)買(mai)(mai)并索要相關(guan)購(gou)物憑證(zheng)。

9、前往新疆伊犁的霍爾果斯口岸、喀什的紅(hong)其拉甫口岸等地，需要攜帶身(shen)(shen)份證(zheng)(zheng)(zheng)件辦(ban)理邊(bian)(bian)防通(tong)行證(zheng)(zheng)(zheng)，請游客配合辦(ban)理。同時請務必(bi)隨身(shen)(shen)攜帶并保管好身(shen)(shen)份證(zheng)(zheng)(zheng)及(ji)邊(bian)(bian)境通(tong)行手續。

10、我們所有行程(cheng)均含游覽景區(qu)的第一(yi)道門票(piao)（特(te)別(bie)說明(ming)的除外），景區(qu)內(nei)娛樂或其(qi)它服務(wu)項目由客(ke)人自行選擇購(gou)買(mai)，具體收費標準請見(jian)景區(qu)內(nei)價(jia)格公示牌(pai)”。 

1.報價(jia)中(zhong)部分項目價(jia)格(ge)是按團隊優惠價(jia)格(ge)核(he)算(suan)，如有未產生(sheng)項目，只能按團隊優惠價(jia)格(ge)退(tui)(tui)(tui)費(fei)，門市價(jia)格(ge)不(bu)(bu)做為退(tui)(tui)(tui)費(fei)參考；如自愿放棄當地景點、用餐、住宿及贈送項目的，費(fei)用不(bu)(bu)退(tui)(tui)(tui)還；客人持有老年證(zheng)，導(dao)游證(zheng)，軍官證(zheng)等請(qing)提前(qian)說明，以便購票(piao)前(qian)申請(qing)減免(mian)，購票(piao)后再(zai)說明的，費(fei)用無法退(tui)(tui)(tui)還；

2、此產品(pin)是散客(ke)品(pin)質團，客(ke)人(ren)在出(chu)發城市集結后(hou)(hou)于發團日抵達旅游目地，我社(she)安排接機（接站），客(ke)人(ren)按同一行(xing)(xing)程(cheng)、同一服務標準參觀游覽(lan)，游覽(lan)結束后(hou)(hou)，導(dao)游會根據團隊具體情(qing)況，以團內**早(zao)的返(fan)程(cheng)航班(ban)（火車）時(shi)間為準，統一安排送機（送站）。航班(ban)時(shi)間較晚的游客(ke)，需在機場（車站）自(zi)(zi)行(xing)(xing)等侯。即使發團日只(zhi)有一位客(ke)人(ren)選(xuan)擇該(gai)產品(pin)成行(xing)(xing)，我社(she)也將按獨立操作產品(pin)的接待標準履行(xing)(xing)合同，而且(qie)價格不變！（客(ke)人(ren)自(zi)(zi)愿放棄除(chu)外）

3、游覽途中，若發生(sheng)所提供服(fu)務與旅(lv)游合同(tong)簽(qian)訂時(shi)的(de)承諾不符(fu)的(de)，請(qing)及(ji)時(shi)與13601177902聯(lian)系，以便我(wo)們及(ji)時(shi)處理(li)并改正。游覽結束(shu)時(shi)請(qing)游客認真如實填(tian)寫意見反饋表，協助我(wo)們完(wan)善服(fu)務。

4、參團者需身心健康，若有病(bing)史(shi)（例如心臟病(bing)、哮喘、腰椎(zhui)病(bing)等不適合長途旅行者）應該(gai)在參團前告(gao)知旅行社；請(qing)年滿60歲以上的(de)游客簽署《游客健康申明》和《擔保(bao)書》。

5、我(wo)社保留(liu)因(yin)航班及當(dang)地情(qing)況變(bian)化對行(xing)(xing)程(cheng)順(shun)序、時(shi)間進行(xing)(xing)適當(dang)調整的(de)權利，但不減少景點。因(yin)人力不可抗拒的(de)因(yin)素（如(ru)天(tian)氣變(bian)化、自然災害、航班、火車、輪船延(yan)誤取消(xiao)交通(tong)及航空管制等）造成行(xing)(xing)程(cheng)時(shi)間延(yan)長(chang)或縮減，旅(lv)行(xing)(xing)社可視情(qing)況變(bian)更或取消(xiao)行(xing)(xing)程(cheng)，超出原(yuan)定費用部(bu)分由旅(lv)游者承擔，縮減費用，剩余部(bu)分退(tui)還旅(lv)游者。

6、12歲以下(xia)兒(er)童(tong)只含機位(wei)(wei)、車(che)位(wei)(wei)、餐；門(men)票、住宿、各段(duan)火(huo)車(che)票自理；如遇(yu)身高不(bu)夠1.2米的(de)兒(er)童(tong)按成人(ren)報名(ming)參(can)團，當地雖沒(mei)有(you)發生(sheng)門(men)票費用也是不(bu)能退費。

7、建議游客自愿購買(mai)旅游人身意外險及(ji)航空保險。

8、在游覽景點當(dang)中(zhong)會出現算命，燒(shao)香(xiang)等自費活動，如無(wu)信仰請(qing)斟(zhen)酌而行，以免造(zao)成不必要的損失。

9、出行前請檢查購買飛機(ji)票及火(huo)車票所使用的身份(fen)證件是否在有效期內，若(ruo)因自(zi)身原因造成不能成行由旅游者自(zi)行承擔責任(ren)。

 10、入住酒店時(shi)分配(pei)住房時(shi)，如果出(chu)現單男單女，我社(she)有權安排三人間或由(you)客人補單房差。 

11、游客投訴意見以在(zai)當地填寫的意見反饋表為(wei)準，請各(ge)位團友認真(zhen)填寫。