1、新疆、甘肅、青海(hai)、寧夏等地(di)經濟較內地(di)省份落后(hou)，吃(chi)、住、行等各方面無法與(yu)內地(di)大城市相比較，請客人理解！

2、西(xi)北地(di)區(qu)是少數民(min)族(zu)聚居區(qu)，旅游期間請(qing)尊(zun)重少數民(min)族(zu)風(feng)俗習(xi)慣(guan)，不要帶入不清真(zhen)(zhen)食品進入標有清真(zhen)(zhen)字樣(yang)的(de)餐(can)廳、不要與穆(mu)斯林群眾談論有關豬肉的(de)話題、清真(zhen)(zhen)寺內嚴禁拍攝；當需要和(he)婦女或宗教人士合影(ying)時，一(yi)定要經過對方允許。飲食方面(mian)牛、羊肉安排(pai)較(jiao)多，風(feng)味(wei)餐(can)民(min)族(zu)特色較(jiao)濃，若不習(xi)慣(guan)請(qing)提起(qi)準備(bei)方便食品。

3、新疆與內地大(da)多城市有2-3小時(shi)(shi)時(shi)(shi)差(cha)，作(zuo)息時(shi)(shi)間(jian)比(bi)內地相應推后2-3小時(shi)(shi)。旅(lv)游(you)活動通(tong)常(chang)安排在9:00至22:00之間(jian)進行。

4、旅游(you)期間，部分(fen)旅游(you)者可(ke)能出現水(shui)土(tu)不(bu)服癥狀，建(jian)議預備防(fang)腸胃不(bu)適、防(fang)暑(shu)降溫(wen)、抗(kang)感冒、清火、暈(yun)車、抗(kang)過敏等藥物(wu)；有(you)慢性(xing)疾患的游(you)客,請(qing)帶好常備藥。

5、西北地區氣候干燥、早(zao)晚溫(wen)差大，游(you)覽期間請(qing)多喝水(shui)，建議游(you)客準備水(shui)杯。休(xiu)息(xi)時應將空(kong)調開到適(shi)度(du)，避免(mian)著(zhu)涼，影響行程；建議攜帶長袖(xiu)衣(yi)褲(ku)，如果行程中包含天池過(guo)夜(ye)、南山牧場(chang)、一號冰(bing)川、喀納斯(si)湖、巴音(yin)布魯克草原等景點時，還須(xu)準備秋衣(yi)、秋褲(ku)和毛衣(yi)等衣(yi)物。

6、西北地(di)區(qu)地(di)域遼闊，景區(qu)間距離較遠(yuan)，乘(cheng)車(che)時間長，部分景區(qu)需步行和攀爬方可到(dao)達**佳觀(guan)賞(shang)地(di)，故請準(zhun)(zhun)備和腳(jiao)的(de)旅游用(yong)鞋，方便游覽(lan)或(huo)參加騎馬、騎駱駝、漂流等娛(yu)樂活動。部分地(di)區(qu)紫外(wai)線照射(she)強烈，建議準(zhun)(zhun)備防(fang)曬(shai)霜、防(fang)紫外(wai)線傘、長袖上衣、墨鏡等防(fang)曬(shai)用(yong)品(pin)。

7、旅(lv)游期間請聽從導游安排(pai)，不(bu)要擅自(zi)行動；建(jian)議(yi)不(bu)要獨自(zi)前往不(bu)熟(shu)悉(xi)的(de)旅(lv)游目的(de)地，以免給自(zi)己的(de)行程帶來不(bu)便。

8、新疆的(de)(de)大(da)部分地區購(gou)買(mai)稱重商(shang)(shang)品(pin)時的(de)(de)報(bao)價(jia)(jia)為公斤報(bao)價(jia)(jia)，所以(yi)購(gou)買(mai)稱重商(shang)(shang)品(pin)時請(qing)(qing)落實報(bao)價(jia)(jia)是公斤價(jia)(jia)還(huan)是市(shi)斤價(jia)(jia)；在巴扎（集市(shi)）購(gou)買(mai)旅游(you)紀念品(pin)時，請(qing)(qing)注(zhu)意提防假冒偽劣商(shang)(shang)品(pin)；確定購(gou)買(mai)意向(xiang)后再進行討(tao)價(jia)(jia)還(huan)價(jia)(jia)，不嚴肅的(de)(de)討(tao)價(jia)(jia)還(huan)價(jia)(jia)行為會(hui)招致賣方的(de)(de)不滿。如果交易不成(cheng)，也(ye)請(qing)(qing)注(zhu)意文(wen)明禮貌。購(gou)買(mai)貴重旅游(you)商(shang)(shang)品(pin)或紀念品(pin)，建(jian)議前(qian)往正規(gui)商(shang)(shang)場選擇和購(gou)買(mai)并索要相關購(gou)物憑證。

9、前(qian)往新疆(jiang)伊犁的霍爾果斯口岸、喀什(shen)的紅其拉甫口岸等地，需(xu)要(yao)攜(xie)帶身份證件(jian)辦(ban)理邊防通行證，請游(you)客(ke)配合辦(ban)理。同時請務必隨身攜(xie)帶并保管好(hao)身份證及邊境通行手續(xu)。

10、我們所有行程(cheng)均含游(you)覽景(jing)區(qu)的(de)第一道門票(piao)（特別說明(ming)的(de)除外），景(jing)區(qu)內(nei)(nei)娛樂(le)或其它服務項目由客人自行選擇購(gou)買，具體收(shou)費標準請見景(jing)區(qu)內(nei)(nei)價格公示牌(pai)”。

1.報價(jia)中部分項(xiang)目(mu)(mu)價(jia)格(ge)(ge)是按團隊(dui)優惠價(jia)格(ge)(ge)核算，如(ru)(ru)有(you)未(wei)產生項(xiang)目(mu)(mu)，只能按團隊(dui)優惠價(jia)格(ge)(ge)退(tui)(tui)費(fei)，門市價(jia)格(ge)(ge)不做為(wei)退(tui)(tui)費(fei)參考；如(ru)(ru)自愿放棄(qi)當地(di)景點(dian)、用(yong)餐(can)、住宿及贈(zeng)送項(xiang)目(mu)(mu)的(de)，費(fei)用(yong)不退(tui)(tui)還(huan)；客人持有(you)老(lao)年證(zheng)(zheng)，導(dao)游(you)證(zheng)(zheng)，軍官證(zheng)(zheng)等請提(ti)前(qian)說明，以便購票(piao)前(qian)申請減免(mian)，購票(piao)后再說明的(de)，費(fei)用(yong)無法退(tui)(tui)還(huan)；

2、此產(chan)品(pin)是散(san)客品(pin)質團(tuan)(tuan)，客人在出發城(cheng)市集結(jie)后(hou)(hou)于發團(tuan)(tuan)日(ri)抵達旅游(you)(you)目地(di)，我(wo)社(she)安(an)排接機（接站(zhan)），客人按(an)同(tong)(tong)一行(xing)(xing)程(cheng)(cheng)、同(tong)(tong)一服務標準參觀游(you)(you)覽，游(you)(you)覽結(jie)束(shu)后(hou)(hou)，導游(you)(you)會根據團(tuan)(tuan)隊具體情況，以團(tuan)(tuan)內(nei)**早的(de)返程(cheng)(cheng)航班(ban)（火車）時間為準，統一安(an)排送機（送站(zhan)）。航班(ban)時間較(jiao)晚的(de)游(you)(you)客，需(xu)在機場（車站(zhan)）自行(xing)(xing)等侯。即使發團(tuan)(tuan)日(ri)只有(you)一位客人選(xuan)擇(ze)該產(chan)品(pin)成(cheng)行(xing)(xing)，我(wo)社(she)也將按(an)獨立(li)操作產(chan)品(pin)的(de)接待標準履行(xing)(xing)合同(tong)(tong)，而且價格不變！（客人自愿放棄除外）

3、游覽途中，若發生所提供服務與(yu)(yu)旅游合同簽訂(ding)時(shi)的承(cheng)諾不符的，請及時(shi)與(yu)(yu)13601177902聯系(xi)，以(yi)便我們(men)及時(shi)處理并改正(zheng)。游覽結束時(shi)請游客認(ren)真如實填寫意見反饋表，協(xie)助我們(men)完善服務。

4、參團(tuan)者需身心(xin)健康，若(ruo)有病史(shi)（例如(ru)心(xin)臟病、哮喘、腰椎病等不適合長途旅(lv)行者）應該在(zai)參團(tuan)前告知(zhi)旅(lv)行社(she)；請年(nian)滿60歲以上的游客簽署(shu)《游客健康申(shen)明》和《擔(dan)保書》。

5、我社(she)保留因(yin)航班及(ji)當(dang)地情況變化對(dui)行(xing)(xing)程(cheng)順序、時間進行(xing)(xing)適當(dang)調整的(de)權(quan)利，但不(bu)減少景點(dian)。因(yin)人力(li)不(bu)可(ke)抗拒的(de)因(yin)素（如天氣變化、自然災害、航班、火車、輪船延誤取消(xiao)交通(tong)及(ji)航空管制等）造成行(xing)(xing)程(cheng)時間延長或縮減，旅行(xing)(xing)社(she)可(ke)視(shi)情況變更或取消(xiao)行(xing)(xing)程(cheng)，超(chao)出原定費用部分由旅游者(zhe)承(cheng)擔，縮減費用，剩余部分退(tui)還旅游者(zhe)。

6、12歲以下兒(er)童(tong)只含機位(wei)、車(che)(che)位(wei)、餐(can)；門(men)票、住宿、各(ge)段火車(che)(che)票自理；如遇身高不(bu)夠(gou)1.2米的兒(er)童(tong)按成人報名參團(tuan)，當地(di)雖沒(mei)有發生門(men)票費用(yong)也是(shi)不(bu)能退(tui)費。

7、建議(yi)游客自愿購買旅游人(ren)身意外險及航空保(bao)險。

8、在游覽景點當中(zhong)會出現算命，燒(shao)香等自費活動，如無信仰請斟酌(zhuo)而行，以免造(zao)成不必要的(de)損失。

9、出行(xing)(xing)前請檢查購買飛機票及火車票所(suo)使(shi)用的身份證件(jian)是否在有(you)效期內，若因(yin)自身原(yuan)因(yin)造成(cheng)不能成(cheng)行(xing)(xing)由旅游者自行(xing)(xing)承擔責任。

10、入住酒店時分配住房(fang)時，如果出現(xian)單男單女，我(wo)社有權安排三(san)人間(jian)或由客人補(bu)單房(fang)差。

11、游(you)客(ke)投訴(su)意(yi)見(jian)以(yi)在當(dang)地填寫(xie)的意(yi)見(jian)反饋表(biao)為準，請各位團(tuan)友認真填寫(xie)。