重要提示：

 1、本團兒童收費標準為：只含目的地兒童用餐、旅游車費及導游服務、客人如果需要往返動車票則需要另付成人動車票價費用；

2、散客拼團，客人到達當地后可能存在不同車次互相等待的情況，請聽從導游安排；

3、行程中所列的餐食，早餐為酒店內所含（不吃不退），正餐為中式桌餐；

4、如果您有老年證、軍官證、軍人殘疾證、學生證享受優惠的金額均可以退返本人，但一定要在入園的前一天告知您的導游并請將證件交給導游，需要導游及客人雙方認可簽字同意，當地退還優惠的部分差價；70歲以上老人須有家屬陪伴或簽署免責條款方可接待；有重大疾病者不建議參加此產品，且我社不接待；

5、請不要將貴重物品及自用應急藥品放在托運行李中，以免丟失。旅游過程中，也請妥善保管；

6、提前60天電腦隨機出票，鋪位隨機產生，不保證鋪位安排合理性，如因客人自身原因或不可抗力因素造成無法正常參團，火車票全部損失（包括異地火車票，因為需要客人持身份證本人辦理退票）。20天內報名客人不能確保實名制，但保證正常出行；

8、處理客人投訴以客人在當地填寫意見單內容為憑證，請您認真填寫；

 9、本團為散客拼團，一般情況導游會提前電話或短信聯系請保證手機暢通；在不改變行程接待標準的前提下，我社有權利根據實際情況調整行程先后順序，并擁有*終解釋權；

10、本團隊緊急聯系人和相關接待信息，將在出團通知中注明；出團通知將在出發前1日發送（如遇特殊情況，另行通知）；

12.雪鄉景區內住宿整體分為普通4-10大炕（公衛不帶室內衛生間）；炕標（3-6人帶室內衛生間）和不等檔次賓館。我們的行程基礎報價住宿為4-10人普通大炕，按客人需求可做升級方案（費用另計）。不論住普通大炕還是炕標兒童均含炕位；

注意事項：

1、成人請帶齊身份證件原件，12歲以下小童帶好戶口簿、年滿16周歲仍未持有身份證件的少年如搭乘飛機需辦理臨時乘機證明；

 2、搭乘飛機、火車、輪船等時，應注意飛行安全，扣好安全帶，不帶危險或易燃品，不在飛機升降期間使用手機等相關電子產品；登機時 剪刀、水果刀等日用刀具請放入行李包中并辦理托運手續，勿隨身攜帶；

3、冬季如遇冰雪天氣導致路況不佳，為確保行車安全車程會增加時間，具體時間視路況而定;有暈車的游客建議您帶些暈車藥；

4、東北室外溫度非常低且風較大見意活   動結束后不要馬上用餐，*好喝些熱水暖暖胃在用餐,否則會引起腸胃不適；游客提前自備一些腸胃藥品，以備不時之需；

5、在進出火車站時候請保管好您隨身攜帶的物品，以免遺失；
 6、該線路途經景區屬于熱點旅游地區，游客非常擁擠，請大家聽從當地導游的安排和指揮，以免發生走失或迷路的意外情況；注意保管好自己的貴重物品及證件，以免造成不必要的麻煩；

 7、餐飲：此線路為冰雪旅游路線,由于路況原因,當日出發較早,早餐為賓館的打包簡餐。正餐為東北菜，以燉菜為主，客人可自備小零食，以防口味不適，北方旅游發展較為緩慢，食宿條件相對有限，我社將在條件允許的情況下盡可能為您提供優質服務，如未達到您的期望值，敬請諒解；

溫馨提示：

 1、旅游者自行安排活動期間需保管好個人所有財產、并注意人身安全，老年人及兒童需有成年人陪同；

2、旅游者自身原因造成旅游者人身損害、財產丟失的，旅行社不承擔責任；

3、旅游者需對國家應對重大突發事件暫時限制旅游活動予以配合；

4、旅游者在旅游活動中解決糾紛時，不得損害當地居民、干擾他人、損害旅游經營者的合法權益；

5、旅游者在游覽過程中要尊重當地的風俗習慣、文化傳統和宗教信仰，保護生態環境，文明旅游；

 6、因不可抗力、政府因公共利益需要采取措施造成不能提供服務的，我社協助旅游者安排旅游行程中各項事宜，但費用由旅游者個人承擔；

7、景區內出現購物場所或二次消費，均為景區自行經營模式，與旅行社和導游無關；

 8、景區內非必要乘坐區間小交通（環保車、纜車、湖內游船等），旅游者自愿乘坐與旅行社及導游無關；

自愿參加另行付費項目補充協議

另行付費項目補充協議：

為了滿足旅游者個性化的游覽需求，旅游者和旅行社經協商一致自愿簽署本另行付費項目補充協議。

 1、因旅行社安排的旅游線路中不包括另付費旅游項目，為了滿足旅游者需要，雙方協商一致在行程之外另行約定另行付費旅游項目，該項目安排在自由活動期間進行，旅游者可自由選擇。

 2、因不可抗力或無法預見的情況導致行程變更、人數不夠等原因致使旅行社無法安排另行付費時，請旅游者諒解，雙方均不承擔違約責任。

3、旅游者應嚴格遵守導游告知的活動時間，以免延誤行程或影響其他客人活動。

4、因旅游者超時或其他原因產生的費用或遺漏行程，由旅游者自身承擔。

 5、旅行社在此特別提醒旅游者：以下所列另付費旅游項目，請您自愿謹慎選擇并注意安全提示，尤其不要參加自身狀況不宜參加的

 項目，如您參加的是高風險活動（如水上冰上活動，告訴高空活動等），建議您另行購買專項人身意外險。

6、以下所列自費項目費用為_10_人以上的綜合優惠價格，若要求參加人數不足_10 人時，費用會有所調整。

旅游者承諾：本人已認真閱讀了上述行程安排，理解并同意遵守本補充協議，本補充協議作為旅游合同的附件，與旅游合同具有同等效力。如本補充協議與旅游合同存在不一致，以本補充協議為準。

旅游者：                                        旅行社：